美国国税局 (IRS) 做出改变：专员 Charles Rettig LLM '82
与校友 Charles Rettig LLM '82 的问答，庆祝毕业生税务计划 75 周年。
Charles Rettig LLM ’82 是自 20 世纪 90 年代以来第一位从税法而非企业管理职业中担任此职务的国税局 (IRS) 专员，他说：“我不是一个典型的选择。”
Rettig 在同一家税务诉讼律师事务所（位于加利福尼亚州洛杉矶的 Hochman, Salkin, Rettig, Toscher & Perez）工作了 36 年多，最终成为知名合伙人，并承接了 CVP Financial Corporation 和迈克尔·杰克逊遗产管理机构等知名客户。雷蒂格是洛杉矶人，是德国移民的儿子，他是家里唯一ylzz总站线路检测(中国)有限公司毕业的人。自 2018 年 10 月成为国税局局长以来，他一直致力于改进该机构的技术平台及其自豪地为美国公众服务的方法。
与纽约ylzz总站线路检测(中国)有限公司法学院前教务主任 Steven Dean 的对话毕业生税务计划，Rettig 回顾了他在纽约ylzz总站线路检测(中国)有限公司法学院的时光，以及他在税务界担任最有权势职位的计划外之路。
让我们从我认为最重要的问题开始。您是如何最终在纽约ylzz总站线路检测(中国)有限公司法学院攻读法学硕士学位的？
我的父亲从后来的东德移民过来。在东欧文化中，学习一门手艺并使用这些技能进行工作更为常见。我看到自己进入商界，这通常需要法律知识，所以这就是我去法学院的原因。在获得法学博士学位的同时，我开始积极参加税务课程。要了解税务，您必须去纽约ylzz总站线路检测(中国)有限公司获得法学硕士学位。想要有机会加入税务行业最优秀的行列，就去纽约ylzz总站线路检测(中国)有限公司吧。真的就是这么简单。
是特定的教授吸引您去征税，还是主题本身？
我的法学院税务教授每堂课都以“阿罗哈”开始。你认为你正在进入一个技术含量很高的舞台，然后当你走进去时，他消除了房间里所有的紧张气氛，让一切变得愉快。还有去纽约ylzz总站线路检测(中国)有限公司的想法。对我来说，查理·里昂（最早的研究生税务项目教授之一）是那里的传奇人物。他总是愿意与每个人谈论任何事情，无论是税收还是非税收。他对我影响很大。我认为，当世达公司还是一家四五人公司时，查理是其最初的合伙人之一。他此前曾担任纽伦堡审判的检察官。凭借他所有的资历，他是一个非常好的人，他会和我们说话，就好像我们是他的同等人一样，尽管我们知道我们不是。
您在纽约ylzz总站线路检测(中国)有限公司学到的不仅仅是税务。正是与教授和同事的互动，让我们认识到有效和公平的税务管理以及整个税务行业的重要性。生活在这座城市对我来说意义重大，当你离开时，它会让你在一个非常积极的意义上变成一个不同的人。纽约ylzz总站线路检测(中国)有限公司为我的前进道路奠定了基础。
您的法学硕士学习重点是什么？
我怀着要从商的想法来到纽约ylzz总站线路检测(中国)有限公司。在我看来，我并没有去律师事务所的环境。然后我离开纽约ylzz总站线路检测(中国)有限公司，加入了洛杉矶的一家税务诉讼律师事务所。
我会告诉你，自从进入国税局以来，在 36 年的私人执业生涯中，我很幸运，一生中从未“工作”过一天。我一直热衷于利用这些机会为他人带来改变。我享受并珍惜每一天。我迫不及待地起床去公司上班。这不是工作。我正在帮助人们并做出改变。同样，帮助他人的特权和机会是重要且持续的。
我以更一般的方式学习纽约ylzz总站线路检测(中国)有限公司的课程，试图获得尽可能多的广泛知识。我 1982 年毕业。然后我们有了 82 年税法、84 年税法、86 年税法。你可以说，如果我只是记住了代码，我的技术知识就会在 82 年、84 年、86 年蒸发。但我学到的是阅读代码的能力，理解它为什么说它做什么，并在外部以常识性的方式应用它。纽约ylzz总站线路检测(中国)有限公司帮助您成功应对不断变化的税务环境带来的固有挑战。
您在纽约ylzz总站线路检测(中国)有限公司法学院的经历对您的职业轨迹有何影响？
如果我没有去纽约ylzz总站线路检测(中国)有限公司，我就不会成为现在的我，也不会成为我有幸成为的税务律师。纽约ylzz总站线路检测(中国)有限公司给了我知识，也让我谦虚地理解和感激，未来还有很多东西需要学习。我很幸运能与杰出的人士一起工作，他们也是杰出的税务律师。当我开始在这家公司工作时，我才 25 岁，但很快就学会了如何成为一个能够为他人带来改变的人，如何成为一名技术精湛的税务律师，以及如何成为一名高效的税务诉讼律师。我还学会了尊重税务问题对家庭和小企业可能产生的巨大影响。三十八年后，我的名字后面有几个头衔，我仍然被介绍为“他在纽约ylzz总站线路检测(中国)有限公司获得了法学硕士学位”，你可以看到观众中的人们会说，“哇！”纽约ylzz总站线路检测(中国)有限公司给了我很强的自信，让我能够出去做我正在做的事情，但也让我认识到，从成长和学习的角度来看，你永远不会在那里。继续学习，继续吸收，继续帮助别人。
我在纽约ylzz总站线路检测(中国)有限公司和我在洛杉矶工作的公司中长大，税务是一种职业，专业人士会回馈他们的职业。我并没有想到自己最终会进入国税局，当然也不会成为专员，但我是在为政府服务的强烈自豪感中长大的。所以当我接到电话询问我是否愿意这样做时，我立即答应了。
您认为人们应该了解 IRS 的哪些信息？
我们不仅仅是一个税务管理机构。在自然灾害期间，国税局会部署数千名电话助理来帮助流离失所、失去家园或家庭成员的人们。我们的刑事调查人员被部署为医疗队提供安全保障或协助搜救工作。我们在申请季节雇用了数千名季节性工作人员。我可以进入一个遭受重创的城市，带来 3,000 个季节性工作，并为该社区带来社会变革。
我向国税局、我们的员工以及与我们打交道的人们传达的信息是，美利坚合众国 96% 的总收入都流经国税局。为了让国家取得成功，为有需要的人提供有意义的服务、福利和机会，国税局必须取得成功。我们需要尊重与我们互动的人，我们必须反映我们自豪地服务的多元化社区，我们需要努力工作以赢得他们的信任和尊重。在这方面，我们推进了很多有价值的项目。当我加入时，国税局基本上以六种语言提供有限的服务。作为一名来自洛杉矶的公立学校学生，我感到自豪的是，根据 CARES 法案的规定和今年提供的超过 2700 亿美元的经济影响付款，我们以 35 种语言分发了外展材料，我们与全国各地 4,000 多个无家可归者收容所和众多其他社区组织进行了互动。
2020 年 1040 表格将首次提供英语和西班牙语版本，我们现在提供 350 多种语言的电话助理翻译服务。个人将有机会勾选一个复选框，以表明他们希望我们在与他们互动时使用的语言。在不到两年的时间里取得了相当大的成就，但我们距离我们想要的目标还很远。我们有动力并将继续努力帮助我国服务不足的社区。
我曾对我们的内部和外部员工说过，在这个国家，没有人比其他人更重要或更不重要，而且我们与他们中的大多数人都有互动。我们与没有宽带的人们以及地球上一些最成熟的个人和公司互动，我们尊重他们所有人。我很荣幸能够踏上这段旅程。我不是领导联邦机构的典型人选，但我能够在一个历来规避风险的机构中打开许多大门，鼓励我们的 80,000 名员工为数百万人做出重大改变。我们的员工关心我们，我们已经做出了改变，根据收到的资金水平，我们将自豪地继续这样做。
您是一段时间内第一位来自税法实际实践的专员。您是否从客户和实践中吸取了哪些经验教训？
国税局的权力可能比任何其他联邦机构都大。拥有权力让我们有机会造福人民，我不确定每个人都这样看待国税局。
我的大多数私人执业客户都是个人或个人团体以及家族企业等，因此我不一定是美国企业界的代表。我的许多客户都非常关心帮助有需要的人。他们致力于回馈社会。他们中的大多数都是白手起家的，我认为这很重要，因为如果你没有，你可以更好地认识到今天没有的其他人，并且可能会更加敏感。在私人执业中，我有很多机会与那些想要为某些社区带来巨大变化的人合作，在没有社区中心的地方建立一个社区中心，或者谨慎地资助变革，使其他甚至不知道我的客户存在的人受益。能够与那些关心不幸者并有愿望和能力做出改变的人一起工作是一种荣幸。我将这一观点带入了国税局，这个组织比任何其他公共或私人组织与更多的美国人互动。如果没有纽约ylzz总站线路检测(中国)有限公司，我就没有这个机会。
在确认听证会上，您谈到了国税局面临的一些挑战，包括过时的技术和预算削减，并且您的首要目标是恢复信任。你是如何尝试这样做的？你还要做些什么？
在我上任的第三个月里，我们的拨款出现了短缺，因此我们被关闭了 35 天。前职业国税局人员说：“你很幸运能够度过难关。这将是你职业生涯中最糟糕的部分；你永远不会遇到如此困难的事情。”然后，新冠肺炎疫情袭来……我关闭了 500 多个国税局设施，让数万名员工回家，我们很快转变为虚拟的远程工作环境。
在当前的申报季，我们发放了超过 3,180 亿美元的退款和另外 2,700 亿美元的经济影响付款 - 在一场史无前例的大流行期间，我们已向超过 1.6 亿有需要的个人发放了近 6000 亿美元。我们在设施关闭期间完成这两项任务，并且有 59,000 名员工进行远程办公。 [CARES] 法案颁布后两周内，我们发放了 8100 万笔付款，金额超过 1600 亿美元。这不是我们的“日常工作”。我们的日常工作是正常的税务管理工作——报税季节、服务、指导、执行、税务诉讼、刑事税务调查等。
我们这里的人民非常出色，他们在为自己、家人、社区、我们的国家和世界解决与新冠病毒相关的问题时做出了贡献。新冠疫情是一个出乎意料地出现在雷达屏幕上的挑战，但我们的员工成功应对了今年出现的众多挑战，我们为我们国家的其他人带来了重大影响。
归根结底，人们可能会说，向服务不足的社区提供服务是我担任专员期间的标志之一。经济影响付款让我有机会直接与全国数百个实体互动——租户权利组织、移民权利组织、无家可归者收容所、无家可归的个人和传统上服务不足的社区。我们被指控向每个符合条件的美国人发放 1,200 美元。这需要付出巨大努力来识别符合资格的个人、无家可归的无家可归者以及那些以某种形式与社会没有联系的人。
我们正在通过一项六年计划，耗资约 23 亿美元，积极对我们的操作系统进行现代化改造，以增强我们的数据安全、服务和执行工作。我们已经协调了我们的执法工作，所有执法职能部门现在正在共同努力。此外，我们还扩大了数据、分析和人工智能在从选择到审查的各个方面的使用。我们现在能够识别不合规问题，而这在几年前是根本不可能的。对于我们国家来说，知道在哪里集中执法工作与知道在哪里不集中执法工作同样重要。
在网络安全领域，去年我们阻止了 16 亿次针对 IRS 系统的复杂企图攻击。一次成功的网络攻击将影响国家的情绪稳定。我们拥有的数据比所有联邦机构都多，但也许只有两三个联邦机构没有真正的名字。我认为每位委员都可能会说网络问题是让他们彻夜难眠的原因，所有人都会承认我们在这个领域的敬业员工非常出色，没有比这更好的了。
您会给正在考虑类似职业道路的学生什么建议？
永远，永远，永远不要放弃。您可以从遇到的困难情况中学到更多，找出如何度过这段经历并继续前进。如果您在职业生涯中感到快乐，那么您在职业和个人生活中都会取得成功。
当您在生活中达到舒适的阶段时（我指的不是经济上的，而是您对自己作为一个人有一定程度的自信），请开始关注那些不幸的人，他们没有机会实现这一目标。你会觉得自己非常忙，没有时间。你有时间。您总是有时间帮助他人并做出改变。
对我来说，司机正在努力工作，准备，再准备一些，再准备一些，然后再准备一点。我从来没有在毫无准备的情况下进入任何环境。做好准备将为您提供参与并有所作为所需的自信。
归根结底，这是一个以人为本的世界。 38 年前，我的纽约ylzz总站线路检测(中国)有限公司法学硕士学位让我走上了一条道路，为我提供了为数百万人和我们的国家做出改变的特权和机会。谁有这个机会？我将永远感激纽约ylzz总站线路检测(中国)有限公司和那些在过去 38 年里帮助过我的人，包括查理·里昂 (Charlie Lyon)，他证明了经验丰富的税务律师关心帮助他人尽其所能并能够做出改变。……感谢你们给我这个机会，帮助其他纽约ylzz总站线路检测(中国)有限公司校友选择一条有意义的前进道路。
本次采访于 2020 年进行。发布于 2021 年 1 月 29 日